Jak postupovat při využívání našeho internetového obchodu
Objednávka prostřednictvím internetu
1)Obchod naleznete na našich www stránkách
http://www.veterinarni-klinika.com/,
kde v pravém horním rohu klikněte na ikonu „e-shop“.
Nebo jej naleznete přímo na http://shop.veterinarni-klinika.com/.
2)Ocitnete se na stránkách e-shopu, kde znovu v pravém horním rohu klikněte na ikonu „Registrace“ a vyplníte údaje, které potvrdíte
kliknutím na ikonu „Odeslat“.
Pro případnou příští objednávku si zapamatujte jméno a heslo. Při každé další návštěvě e-shopu vyplňte pouze jméno a heslo.
3)Vyberte si zboží a množství a odešlete objednávku. Pokud bude vše v pořádku, objeví se automaticky ve Vaší e-mailové poště potvrzení
objednávky společně s přiloženou fakturou.
4)Pouze v případě, že zboží nebude k dispozici, budeme Vás telefonicky či
e-mailem informovat.
Objednávka osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně do naší poštovní schránky
Pro tento způsob objednávek je k dispozici v naší čekárně seznam nabízeného zboží s ceníkem, který je shodný s nabídkou uvedenou na našich stránkách http://www.veterinarni-klinika.com/.
Objednávka osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně do naší poštovní schránky
Pro tento způsob objednávek je k dispozici v naší čekárně seznam nabízeného zboží s ceníkem, který je shodný s nabídkou uvedenou na našich stránkách http://www.veterinarni-klinika.com/.
Telefonická objednávka
Pondělí až pátek 8:00 - 11:00 a 14:00 - 19:30
sobota 9:00 - 13:00
na telefonních číslech:
Osobní objednávka
V naší pracovní době (nečekejte, zazvoňte si).
Písemná objednávka
Písemnou objednávku můžete vložit do naší trvale přístupné poštovní schránky u bočních dveří (můžete využít i předtištěné objednávkové formuláře, které najdete v čekárně).
Objednávka e-mailem
Objednávky můžete uskutečnit prostřednictvím e-mailu na adresy k.babicek@volny.cz nebo info@veterinarni-klinika.com.
U všech výše uvedených objednávek nezapomeňte uvést své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, abychom Vás mohli v případě potřeby kontaktovat.
Dodací lhůty
Zboží objednané během pracovního týdne ve dnech Po, Út, St a Čt bude připraveno k odběru vždy následující den po 14. hodině.
Zboží objednané během pátku nebo v sobotu do 13 hod bude připraveno k odběru následující pondělí po 14. hodině.
Zboží objednané v sobotu po 13. hodině a v neděli lze vyzvednout až v úterý po 14. hodině.
Výjimku tvoří zboží Royal Canin, které jsme schopni dodat za uvedenou výhodnější cenu přibližně za týden (jsme limitováni
dodavatelem velikostí objednávky). Zboží Vám můžeme dodat i v kratším termínu od jiného dodavatele (pokud bude na skladě)
za Vámi předem odsouhlasenou vyšší cenu.
Vyzvednutí zboží
Zboží si můžete vyzvednout podle Vašich možností kdykoliv v průběhu ordinačních hodin a bude u nás rezervováno na Vaše jméno, dokud si jej nevyzvednete. Po příchodu do čekárny nečekejte, ale zazvoňte a vyčkejte do příchodu zaměstnance.
Naším cílem je připravovat pro Vaše zvířata nabídku vybraných kvalitních krmiv a produktů, které jim zajistí zdravý vývoj a dobrý zdravotní stav.
